高新区采取有效措施,提高信访案件成案率

发布日期:2017-06-20

一是发挥好信访举报部门提供案源的主渠道作用。围绕党风廉政建设和反腐败斗争的重点,对群众反映强烈的“热点”问题,精心筛选,提供有价值的案件线索。

二是拓宽案源渠道,通过采取开展专项举报、下访寻访、与有关部门建立信息通报等措施,发现有价值的案件线索。

三是提倡和鼓励属实名举报,对属实名举报的信访问题要优先受理、优先结、优先回告,同时采取信访“双向承诺”,即信访工作人员在接待群众来访时,对要求办理的相关事项和办理期限向来访群众作出承诺,来访人员也要对其信访活动的相关事项作出承诺。

四是加强宣传教育,引导群众依法信访。认真宣传信访举报工作的有关制度和规定,教育、引导信访者依法有序进行信访,明确权利和义务对等的原则,使其在实现自身民主权利的过程中,要同时注重体现自身应尽的义务和责任。